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Job Detail

Client Delivery Manager Financial Services (m/w)
180
CH - Zürich Umgebung
Zürich
Banken
Innovation, Interaktion, Swissness !! Der schweizerische IT-Partner für führende Finanz- und Versicherungsdienstleister. Mit der vernetzten Innovationskraft von über 250 Spezialisten und mit einer Nähe zum Kunden, die gelebt statt behauptet wird. Mit dem Qualitäts- und Sicherheitsdenken, das höchste Ansprüche erfüllt!
In der laufenden Expansionsphase erweitern wir unser Team aufgrund Neukundengewinnung und suchen eine selbstständige, überzeugende Persönlichkeit mit hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten als Client Delivery Manager.
Client Delivery Manager Financial Services (m/w)
•Verantwortlich für die Leistungserbringung der Application Services/AMS Services gegenüber der Bankkunden und die kontinuierliche Optimierung der Services hinsichtlich Qualität und Wirtschaftlichkeit •Mitgestaltung von Service Levels inkl. Monitoring und Kontrolle zur Einhaltung der Serviceverfügbarkeit •Ansprechperson des Kunden für sämtliche Betriebsthemen und erste Eskalationsstufe •Definition, Planung und Kontrolle der Inhalte von Releases und Festlegung des Umfangs für dedizierte Services zusammen mit Kunden, internen Delivery Einheiten sowie Partnern •Mitarbeit bei der Definition neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Product Management •Verantwortlich für die Vollständigkeit der Betriebsdokumentationen gegenüber den Kunden
•(Fach-) Hochschulabschluss Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Ausbildung •Erfahrung im Betrieb und mehrere Jahre Berufserfahrung im Service Management (ITIL V3+) •Kenntnisse des Bankwesens sowie mit der Branchensoftware FINNOVA •Ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung und Kenntnisse des Geschäfts eines IT-Dienstleisters •Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Schnittstellen zwischen Kunde, Business und IT •Idealerweise Erfahrung in Teil-/Projektleitung von kleinen und mittleren Projekten •Analytisches, methodisches und vernetztes Denkvermögen mit Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen •Reisebereitschaft für Arbeitseinsätze bei Kunden in der ganzen Deutschschweiz und an unseren Standorten •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse
•Kein Tag ist wie jeder andere: Herausfordernde Aufgaben, viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum - Sie übernehmen in dieser Funktion eine Schlüsselposition •Ein Teamspirit geprägt von Offenheit, Hilfsbereitschaft und Professionalität (Startup-Spirit) •Aktive Unterstützung in Ihrer beruflichen Weiterentwicklung (Projektarbeit und Weiterbildung) •Arbeitszeiten, die Ihren persönlichen Bedürfnissen entgegenkommen
Haben Sie einige Fragen zu dieser interessanten Position, wenden Sie sich an Herr Hüsler ( +41 41 220 13 30 ) oder senden Sie Ihre Bewerbung mit Foto via Email direkt an: huesler@pebexag.com
PebEx AG
Referenznummer: 180
Adresse: Bahnhofstrasse 21
Zug, 6300
Telefon: +41 41 220 13 30
Faxnummer: +41 41 - 220 13 33
E-mail: info@pebexag.com